Spedizioni & Consegne

Liquido Surf Shop s.r.l.

Costi, metodologie e tempi di spedizioni/consegna

ASSICURAZIONE INCLUSA SU TUTTE LE SPEDIZIONI
Tutte le nostre spedizioni partono assicurate per il valore della merce acquistata. In caso di smarrimento o merce danneggiata dal corriere durante il trasporto non dovrete preoccuparvi di nulla, sarete coperti dalla nostra assicurazione che rimane totalmente a nostro carico, mentre per voi è gratuita.

 

SPDEDIZIONI

Liquido Surf Shop spedisce in tutta Italia tramite GLS – Corriere espresso.

La consegna avviene in 48h dall’evasione dell’ordine e il conseguente passaggio al corriere.
I pacchi partono quindi dalla sede di Viterbo la mattina successiva, e salvo eventuali ritardi giungono a destinazione in due/tre giorni feriali (fatta eccezione per le isole).
Qualsiasi ordine inoltrato il Venerdì verrà evaso il Martedì.

Con il numero della spedizione che vi forniremo, una volta partito il pacco, potrete monitorare la vostra spedizione tramite il sito del corriere stesso: http://www.gls-italy.com nella sezione ricerca spedizioni: http://www.gls-italy.com/verifica_consegna_anonimo.asp.
Non siamo responsabili dei ritardi dei corrieri e nemmeno della merce rovinata, rotta o rubata durante il trasporto. Nel caso valutare la spedizione assicurata contattandoci.
Prima di accettare il pacco è infatti un diritto e dovere del cliente controllare l’integrità dello stesso, accettandolo con riserva nel caso si presentassero anomalie nell’imballaggio.

MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA

Il corriere effettua normalmente due tentativi di consegna in orari compresi tra le 9:00 e le 18:00 all’indirizzo fornito dal cliente. In caso di assenza del destinatario in entrambi i tentativi, la spedizione sarà messa in giacenza e il cliente potrà contattare il corriere per concordare una nuova riconsegna oppure ritirare direttamente presso i magazzini del corriere.

IMPORTANTE
Al momento dell’ordine vi preghiamo di tenere in considerazione questi accorgimenti affinchè la consegna vada a buon fine:

1. Indicare un indirizzo per la consegna dove sia presente qualcuno agli orari indicati di consegna (in alternativa all’abitazione è possibile indicare il luogo di lavoro, si prega di specificare se la consegna è presso un negozio, ufficio o altro luogo e indicarne il nome o l’insegna)

2. Indicare il nome esatto sul campanello o se la consegna è presso un negozio, ufficio o altro luogo e indicarne il nome

3. Qualora non sia possibile garantire la propria presenza al momento della consegna, si può richiedere il ritiro in “Fermo deposito”. In questo caso la spedizione rimane nei magazzini del corriere dove potrete andarla a ritirare personalmente.
Ricezione dei prodotti ordinati

IMPORTANTE: I pacchi contenenti la merce ordinata dal cliente, vengono confezionati da Liquido Surf in buste o scatole di cartone ben sigillate al fine di rendere evidenti eventuali tentativi di manomissione del pacco, infine vengono affidate al corriere espresso per la consegna, consigliamo vivamente qualora il pacco presenti danni evidenti e/o manomissioni di accettare apponendo di fianco alla firma la dicitura “con riserva, pacco visibilmente danneggiato” verificando poi l’integrità della spedizione.

In questo caso potrai informarci tramite email a info@liquidosurf.it entro 48 ore dalla consegna e ottenere il rimborso di quanto pagato o la sostituzione dell’oggetto.Ti preghiamo di notare che Liquido Surf Shop declina ogni responsabilità in caso di danni esterni dell’imballaggio segnalati dopo l’avvenuta accettazione del pacco, qualora esso sia stato accettato senza riserva. 

Cosa fare al momento della consegna

1. Verificare l’integrità della confezione.
2. Nell’eventualità di danni materiali esterni dell’imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, esporre per iscritto con riserva certa e non generica sulla lettera di vettura la descrizione specifica del danno riscontrato.
3. Se la spedizione non presenta danni o anomalie apparenti, accettare la consegna.
4. In caso di riserva, inviare un’e-mail a info@liquidosurf.it descrivendo l’accaduto nelle 24 ore successive indicando il numero dell’ordine. 

Per ulteriori informazioni potete contattarci:
Liquido Surf Shop s.r.l. 
Via Genova, 31/33 - Viterbo (VT)
Tel. 0761-092301
oppure scriveteci a: info@liquidosurf.it

 

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